Whoscall แอปพลิเคชันระบุตัวตนสายเรียกเข้าและป้องกันมิจฉาชีพ ชวนคนไทยเปลี่ยนนิสัย "ตัดสายเบอร์แปลกทิ้งทันที" มาเป็น "ดูก่อนรับสาย" ด้วยการสังเกตเครื่องหมายติ๊กเขียวจาก Whoscall Verified Number บนหน้าจอ ตัวช่วยง่าย ๆ ที่ช่วยบอกว่าสายนั้นมาจากธุรกิจที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ช่วยให้รับสายสำคัญได้อย่างมั่นใจ โดยไม่ต้องเสี่ยงกับมิจฉาชีพ
ความกลัวมิจฉาชีพทำให้คนไทยจำนวนมากเลือกตัดสายทิ้งทุกครั้งที่เห็นเบอร์ไม่คุ้นเคย ข้อมูลของ Whoscall พบว่าคนไทยกว่า 40.1% วางสายทันทีเมื่อเจอเบอร์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะรายงานประจำปี 2568 ของ Whoscall พบว่า 27% ของสายเรียกเข้าจากเบอร์แปลกที่คนไทยได้รับเป็นสแปมหรือเป็นสายจากมิจฉาชีพจริง แต่ผลที่ตามมาคือหลายคนพลาดสายที่รออยู่ ไม่ว่าจะเป็นไรเดอร์ที่มาส่งอาหาร ขนส่งที่โทรแจ้งพัสดุ ธนาคารที่โทรแจ้งผลอนุมัติ หรือโรงพยาบาลที่โทรแจ้งผลตรวจ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้หลาย ๆ คนพลาดโอกาสสำคัญ แต่ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจในวงกว้างอย่างมหาศาล
เพราะเหตุนี้ Whoscall จึงผลักดันบริการ Whoscall ติ๊กเขียว สำหรับภาคธุรกิจที่ต้องการยืนยันตัวตนว่าสายที่โทรออกไปนั้นปลอดภัย เมื่อธุรกิจลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์กับบริการ Whoscall Verified Number และผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Whoscall จะเห็นชื่อธุรกิจ โลโก้ และเครื่องหมายติ๊กเขียวบนหน้าจอทันทีที่มีสายเรียกเข้า ทำให้รู้ได้ตั้งแต่ก่อนกดรับว่าใครกำลังโทรมา และตัดสินใจรับสายได้อย่างมั่นใจ
นอกจากชื่อ โลโก้ และติ๊กเขียวแล้ว ธุรกิจที่ใช้แพ็กเกจ Whoscall Verified Number Pro ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้รับสายมั่นใจและสะดวกขึ้นอีก*
- Brand Banner (แบนเนอร์โฆษณา): รู้เหตุผลที่โทรมา ก่อนกดรับ แบนเนอร์ใต้ชื่อผู้โทรจะบอกเหตุผลของการโทรไว้ชัดเจน เช่น "แจ้งผลอนุมัติ" หรือ "ยืนยันการจัดส่งสินค้า" ทำให้รู้ทันทีว่าสายนี้เรื่องอะไร
- Quick Reply Service (ปุ่มตอบกลับด่วน): พลาดสายก็ติดต่อกลับได้ง่าย หากรับสายไม่ทันหรือวางสายไปแล้ว จะมีปุ่มตอบกลับด่วนให้กดต่อไปยัง LINE, Facebook Messenger หรือแชตบอตของธุรกิจนั้นได้ทันที ไม่ต้องโทรกลับไปยังเบอร์ที่ไม่แน่ใจ
- Survey (แบบสอบถามหลังวางสาย): ให้คะแนนบริการได้หลังวางสาย ธุรกิจสามารถส่งแบบสอบถามสั้น ๆ ขึ้นบนหน้าจอหลังจบการสนทนา ให้ผู้รับสายให้คะแนนหรือแสดงความคิดเห็นได้ในไม่กี่วินาที
*ฟีเจอร์ในข้อ 1-3 ใช้งานได้เฉพาะผู้รับสายที่ใช้โทรศัพท์ระบบ Android
คุณสาวิตรี ไชยสุทธิ์ หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า "เราไม่อยากให้คนไทยต้องเลือกระหว่างความปลอดภัยกับการพลาดสายสำคัญ ไม่ใช่ทุกเบอร์แปลกจะเป็นมิจฉาชีพ และไม่ใช่ทุกสายที่ดูน่าเชื่อถือจะเป็นของจริง สิ่งที่ช่วยได้คือการดูให้ดีก่อนรับสาย ติ๊กเขียวคือสัญญาณง่าย ๆ ที่บอกว่าสายนี้มาจากธุรกิจที่ยืนยันตัวตนแล้ว ยิ่งคนไทยรู้จักและสังเกตติ๊กเขียวมากขึ้น ธุรกิจสุจริตก็จะติดต่อลูกค้าได้ง่ายขึ้น และมิจฉาชีพก็จะหลอกลวงได้ยากขึ้น"
ดาวน์โหลดแอป Whoscall ได้ฟรีทั้งระบบ iOS และ Android ที่ https://app.adjust.com/1f16qjtc
รู้เท่าทันกลโกงมิจฉาชีพที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง การป้องกันด่านแรกจึงเป็นสิ่งที่เรามุ่งพัฒนาตลอดมา ด้วยเทคโนโลยีการระบุตัวตนประสิทธิภาพสูงจาก AI อันทรงพลัง สมัครบริการ Whoscall Verified Number ได้แล้ววันนี้ที่ https://number-onboard.whoscall.com/th ค่าบริการต่อหมายเลขโทรศัพท์ เริ่มต้น 280 บาท ต่อเดือน ต่อเบอร์