ตลาดสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เสริมในประเทศไทยยังคงเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมีปัจจัยหนุนจากเทรนด์การใช้สมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น และความต้องการอุปกรณ์ไอทีที่โดดเด่นทั้งในด้านดีไซน์และการใช้งาน ท่ามกลางตลาดที่แข่งขันสูงนี้ 425Degree เป็นหนึ่งในแบรนด์ร้านแกดเจ็ตชั้นนำที่ได้รับความไว้วางใจสูงที่สุด ด้วยฐานผู้ติดตามบนโลกออนไลน์กว่า 2 ล้านคน และชื่อเสียงจากการเลือกสรรสินค้านำเข้าคุณภาพ
จากจุดเริ่มต้นเมื่อ 13 ปีก่อนที่กลุ่มเพื่อนมัธยม 3 คน ตัดสินใจร่วมทุนกันขายอุปกรณ์แกดเจ็ตเล็ก ๆ ด้วยใจรัก วันนี้ 425Degree ได้เติบโตสู่ธุรกิจแบบออมนิแชนแนล (Omnichannel) ระดับประเทศที่จำหน่ายสินค้าหลากหลาย ตั้งแต่เคสโทรศัพท์ หูฟัง ลำโพง กระเป๋า ไปจนถึงแว่นตา ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย และเครือข่ายสาขาหน้าร้านทั่วประเทศที่กำลังเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ชนะใจผู้บริโภคด้วยความเชื่อมั่นและความรวดเร็ว
ในฐานะผู้นำเข้าสินค้าจากประเทศจีนและฮ่องกงที่ต้องจับกระแสเทรนด์ใหม่ ๆ ในตลาดไอทีอยู่เสมอ ปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จของ 425Degree คือเรื่อง “เวลา” โดยแบรนด์เลือกที่จะไม่แข่งขันในด้านราคา แต่เลือกสร้างความแตกต่างด้วยคุณภาพสินค้า รีวิวที่น่าเชื่อถือ และบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทาง และเพื่อให้ก้าวทันเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทจึงไว้วางใจให้ เฟดเอ็กซ์ เข้ามาเสริมแกร่งด้านโลจิสติกส์และการนำเข้า เพื่อรองรับต่อการกระจายสินค้าไปทั่วประเทศที่ต้องดำเนินการอย่างทันท่วงที
เฟดเอ็กซ์ ช่วยให้ 425Degree สามารถเข้าถึงเครือข่ายระดับโลก มีระยะเวลาการขนส่งที่แม่นยำ และเข้าถึงการตรวจสอบสถานะสินค้าได้ตลอดเส้นทางการขนส่ง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่ส่งมาใหม่จะเดินทางจากซัพพลายเออร์ในต่างประเทศมาถึงชั้นวางสินค้าในไทยได้อย่างรวดเร็ว
“ในธุรกิจแกดเจ็ตและอุปกรณ์เสริม เวลาคือหัวใจสำคัญ หากมีสินค้าใหม่ที่กำลังเป็นเทรนด์แต่เราไม่สามารถส่งถึงมือลูกค้าได้เร็วพอ นั่นคือการเสียโอกาสทางธุรกิจสำหรับเรา” คุณธนศักย์ เฉลิมกิตติชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท 425ดีกรี จำกัด กล่าว “บริการของ เฟดเอ็กซ์ ทำให้เรามั่นใจได้ว่าสินค้าจะมาถึงตรงเวลา และติดตามสถานะได้อย่างแม่นยำในทุกขั้นตอน ความเชื่อมั่นนี้ทำให้เรามีเวลาทุ่มเทไปกับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือการส่งมอบสินค้าที่ลูกค้าไว้วางใจ ไม่ว่าจะผ่านทางออนไลน์หรือที่หน้าร้านของเรา”
นอกจากนี้ เฟดเอ็กซ์ ยังมอบความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการต้นทุนผ่านบริการขนส่งทั้งแบบด่วน (Express) และแบบประหยัด (Economy) พร้อมเครื่องมือดิจิทัลอย่าง FedEx Electronic Trade Documents (ETD) ที่ช่วยให้ 425Degree สามารถส่งเอกสารได้ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อลดขั้นตอนและเร่งกระบวนการดำเนินพิธีการศุลกากรให้เร็วขึ้น ทำให้สินค้าสามารถมาถึงมือผู้บริโภคได้โดยไม่เกิดความล่าช้าที่ไม่จำเป็น
ขยายธุรกิจอย่างมั่นใจ ไร้พรมแดน
จะเห็นได้ว่า ความแม่นยำในการบริหารสต็อกสินค้าและความสม่ำเสมอในการให้บริการลูกค้าคือรากฐานการเติบโตสำคัญของ 425Degree เมื่อบริษัทขยายตัวทั้งในโลกออนไลน์และหน้าร้าน ระบบโลจิสติกส์ที่บริษัทฯ สามารถพึ่งพาได้จึงเป็นหัวใจสำคัญ เพื่อเป้าหมายที่ไม่ใช่แค่ประสิทธิภาพในการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังเพื่อรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งสำหรับ SMEs ไทยที่ต้องรับมือกับห่วงโซ่อุปทานระดับโลก
“425Degree เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของแบรนด์ไทยที่สามารถต่อยอดความหลงใหลในเทคโนโลยี ให้กลายมาเป็นธุรกิจแบบออมนิแชนแนลที่ประสบความสำเร็จ” นายศศธร ภาสภิญโญ กรรมการผู้จัดการฯ เฟดเอ็กซ์ ประเทศไทย กล่าว “เฟดเอ็กซ์ พร้อมสนับสนุนธุรกิจไทยทุกขนาดด้วยโซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้ เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำเข้าสินค้าสู่ตลาดได้เร็วยิ่งขึ้น และส่งมอบสินค้าได้ตามที่สัญญาไว้”
ปัจจุบัน SMEs ทั่วประเทศไทยต่างหันมาเลือกใช้เครือข่ายโลจิสติกส์ระดับโลกเพื่อเป้าหมายต่าง ๆ ทั้งการขยายธุรกิจไปในตลาดต่างประเทศ การนำเข้าผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจากต่างประเทศ และการแข่งขันในเศรษฐกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
เฟดเอ็กซ์ พร้อมสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้ผ่านโซลูชันอย่าง FedEx Ship Manager™ ที่ช่วยลดขั้นตอนการทำรายการจัดส่ง ติดตามสถานะ และบริหารอัตราค่าขนส่ง และ FedEx International Connect Plus (FICP) ที่ตอบโจทย์ทั้งความเร็วและความคุ้มค่าในการส่งสินค้าข้ามพรมแดน โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้การค้าระหว่างประเทศเป็นเรื่องง่าย และทำให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างทันท่วงที พร้อมยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคได้
รับชมเรื่องราวการสนับสนุนแบรนด์ 425Degree ของ เฟดเอ็กซ์ ได้ ที่นี่ และเยี่ยมชมเว็บไซต์ https://fedexbusinessinsights.com/ เพื่อติดตามเรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก