บางสิ่งบางอย่างอาจจะไม่ ประสบผลสำเร็จ หากไม่สามารถจัดสรรทรัพยากร หรือใฝ่หาสิ่งต่างๆที่มีอยู่ มาปรับใช้ เปรียบเหมือนเครื่องมือที่ถู กเก็บไว้ในตู้ห้องเก็บของ หรือหนังสือที่ตั้งใจว่าจะอ่ านแต่วางทิ้งไว้บนโต๊ะข้างเตียง ข้อมูลก็เช่นเดียวกัน เพราะข้อมูลต่างๆนั้นเป็นสิ่งขั บเคลื่อนองค์กร และเป็นหลักการพื้นฐานที่จำเป็ นต่อการตัดสินใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญต่อสภาวะธุ รกิจในปัจจุบันเพิ่มมากขึ้น
ปัญหาโดยทั่วไปคือข้อมูลมักถู กจัดเก็บแบบกระจัดกระจายอยู่ ในระบบต่างๆ รวมถึงระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้การนำข้อมูลที่นับเป็ นสิ่งสำคัญในการสร้างมูลค่ าทางธุรกิจมาใช้งานนั้น กลายเป็นเรื่องยากสำหรับบริษั ทต่างๆ
โดยล่าสุดออราเคิลได้เสนอผลวิจั ยของ Forrester Consulting ที่เน้นย้ำถึงบทบาทสำคั ญของแพลตฟอร์มมัลติ-ไฮบริ ดคลาวด์ ที่เป็นการรวบรวมข้อมูลส่วนใหญ่ ซึ่งสามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมู ลเชิงลึก และบอกถึงปัจจัยสำคัญในการตัดสิ นใจทางธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จ
ผลวิจัยด้านการจัดการข้อมูลเพื่ อผลักดันองค์กรให้เท่าทันยุคแห่ งความหลากหลายทางเทคโนโลยี และการนำเอาจุดเด่นของระบบเซิร์ ฟเวอร์พื้นฐานที่มีไว้สำหรั บการจัดเก็บข้อมูลต่างๆมาปรั บใช้ร่วมกัน (Moving the Needle: Data Management for the Multi-Hybrid Age of IT) เผยถึง การสำรวจเจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ ายไอที ที่เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจรวมทั้ งหมด 670 คน แบ่งเป็น 82% ตระหนักถึงเรื่องการลงทุนเพื่ อสร้างการบริหารจัดการข้อมูลอย่ างเหมาะสมซึ่งจะนำไปสู่ผลลัพธ์ ทางธุรกิจที่ดีขึ้น แต่ 73% ยอมรับว่าในองค์กรนั้นมีวิธีสร้ างการจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบที่ แตกต่างกันออกไป ซึ่งทำให้ไม่สามารถการจัดหาข้ อมูลให้กับผู้ถือหุ้นได้เท่าที่ ต้องการ
มร.ชุง เฮง รองประธานกรรมการอาวุโส ออราเคิล ซิสเต็ม ประจำภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา ญี่ปุ่นและเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า “ณ ตอนนี้ องค์กรต่าง ๆ ในแทบเอเชียแปซิฟิกนั้นมีความก้ าวหน้ามากขึ้นในการรวบรวมแหล่ งจัดเก็บข้อมูลต่าง ๆ และ กำลังประสบความสำเร็จในด้ านมาตรการความปลอดภัย และการบริหารจัดการข้อมูล แต่ผลวิจัยล่าสุดชี้ให้เห็นถึง การที่องค์กรต่างๆจดจ่อกับเรื่ องเหล่านี้มากเกินไปอาจทำให้ยั งไม่เล็งเห็นถึงประโยชน์ ของแพลตฟอร์มมัลติ-ไฮบริดคลาวด์ ที่ช่วยดึงประสิทธิ ภาพการทำงานที่โดดเด่ นของระบบองค์กรต่างๆ และส่งเสริมการทำงานที่มี ความหลากหลาย ที่จริงแล้วมีบริษัทในญี่ปุ่น และแทบเอเชียแปซิฟิกเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่ให้ความสำคัญในด้ านการบริหารจัดการข้อมูล เมื่อเปรียบเทียบกับในยุโรปซึ่ งมีถึง 2 ใน 3 ดังนั้นองค์กรต่างๆจึงจำเป็นต้ องสร้างความคุ้นเคยกับการใช้ ระบบมัลติคลาวด์ โดยที่อาจจะต้องมองข้ามความกั งวลต่างๆไป”
งานวิจัยนี้ยังแสดงให้เห็นถึง 64% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เผชิญความยุ่งยากในการบริหารจั ดการกับระบบแบบมัลติ-ไฮบริด ที่เป็นการนำระบบการทำงานในองค์ กรมาเชื่อมต่อกันเป็นระบบเดียว ด้วยความซับซ้อนต่างๆที่เพิ่ มมากขึ้น ประกอบกับระบบการใช้เทคโนโลยีที่ มีความแตกต่างกันเป็นทุนเดิม ตลอดจนความยุ่งยากในการเข้าถึ งข้อมูล จึงไม่น่าแปลกใจว่า 70% ของคนในองค์กรมีความต้องการให้ ระบบเทคโนโลยีต่างๆนั้นไม่ยุ่ งยาก ง่ายต่อการทำงาน ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ
อีกหนึ่งประเด็นสำคัญที่ระบุไว้ ผลการวิจัยเน้นถึงเรื่องความกั งวลต่อความปลอดภัย และการบริหารจัดการข้อมูล ซึ่งกำลังเป็นจำกั ดขอบเขตในการสร้างผลกำไรให้กั บธุรกิจ ชี้ให้เห็นว่าการเก็บข้อมู ลในระบบมัลติคลาวด์ถูกกระตุ้ นให้แพร่หลายมากขึ้นเนื่ องจากความจำเป็นต่อการทำงานที่ มีความหลากหลาย และเป็นการเข้าถึงประสิทธิ ภาพการทำงานของระบบองค์กร โดยผู้ตอบแบบสอบถาม 6 ใน 10 กล่าวถึง “การเข้าถึงเทคโนโลยีและขี ดความสามารถเฉพาะด้าน” เป็นตัวกระตุ้นให้คนในองค์กรหั นมาปรับกลยุทธ์จัดเก็บข้อมู ลบนระบบมัลติคลาวด์
ถึงแม้บริษัทกว่า 83% จะเชื่อว่ามาตรฐานเรื่ องความปลอดภัยของข้อมูลยังคงมี ความสำคัญเป็นอย่างมาก แต่องค์กรก็ต้องเดินหน้าควบคู่ ไปกับแนวทางการบริหารจัดการข้ อมูล โดยกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ ตอบแบบสอบถามยอมรับว่า ในขณะนี้พวกเขายั งคงขาดความสามารถที่จะสร้ างความเชื่อมั่นในการป้องกันจั ดเก็บข้อมูลอย่างเหมาะสม และอาจยังไม่เพียงพอต่อการปฏิบั ติงานให้สอดคล้องตามข้อกำหนดด้ านความมั่นคงปลอดภัย
หากจัดการระบบเองในองค์กรอาจเป็ นเรื่องที่ยาก จากผลวิจัยจึงแนะนำว่าให้องค์ กรต่าง ๆ พิจารณาหาพันธมิตรด้านเทคโนโลยี ของตนเองเพื่อให้มีแพลตฟอร์มที่ ผสมผสานการทำงานได้ในแพลตฟอร์ มเดียว ซึ่งจะแสดงผลข้อมูลแบบเบ็ดเสร็ จจากระบบที่เป็นฐานข้อมูลหลั กไปจนถึงระบบฐานข้อมูลย่อยที่ถู กนำมารวบรวมไว้ด้วยกัน พร้อมฐานระบบความปลอดภัยของข้ อมูลที่จะสามารถปรั บไปตามสถานการณ์ที่เผชิญในปัจจุ บันและ ปรับไปตามความซับซ้อนของข้อมู ลในอนาคต
ผลการศึกษาที่สำคัญ
• 82% ต้องการให้กลยุทธ์ด้านข้อมู ลของบริษัททำให้เกิดความเข้ าใจต่อลูกค้า และประสบการณ์การบริการที่มีต่ อลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• องค์กร 73% รายงานว่าองค์กรต่างๆมีกลยุทธ์ การจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบที่ แตกต่างกัน ซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถบรรลุ เป้าหมายในการทำงานได้
• ข้อมูล 36% ยังคงถูกจัดเก็บในระบบของสถานที่ ทำงาน 19% จัดเก็บบนคลาวด์สาธารณะ และ 18% ในระบบคลาวด์ส่วนบุคคล
• ลักษณะของข้อมูลที่ถูกจัดเก็ บโดยองค์กรต่างๆนั้นมีการเปลี่ ยนแปลงอย่างชัดเจน โดยข้อมูล 31% อยู่ในรูปแบบตางราง /มีแบบแผน และที่เหลือจัดเก็บแบบทั้งไม่มี ตารางที่เป็นแบบแผน หรือไม่มีแบบแผนใดๆ
เลย โดยแบ่งเป็นส่วนที่เป็นข้อมูลตั วอักษร 18% และที่เหลือเป็นข้อมูลรูปภาพ/วี ดีโอ ข้อมูลที่เครื่องสร้างขึ้น ข้อมูลการถ่ายทอด และอื่น ๆ เฉลี่ยอย่างละเท่า ๆ กัน
• ภาคเอกชนและกลุ่มค้าปลีกส่ วนใหญ่มีประสิทธิภาพในด้านการจั ดเก็บข้อมูลอยู่ในระดับต่ำ โดยภาคเอกชนและองค์กรด้านสุขภาพ 34% ยังมีกลยุทธ์ด้านการจัดเก็บข้ อมูลที่ไม่สมบูรณ์
*ออราเคิลมอบหมายให้ Forrester Consulting ทำการประเมินระดับของกลยุทธ์ การบริหารจัดการข้อมูลขององค์ กรในประเทศต่าง ๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป และตะวันออกกลาง โดย Forrester Consulting ได้ทำการสำรวจผ่านระบบออนไลน์กั บบรรดาผู้มีอำนาจในการตัดสิ นใจด้านเทคโนโลยีและธุรกิจ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบเกี่ยวกั บโครงสร้างพื้นฐานระบบข้อมู ลและกลยุทธ์ด้านข้อมูล รวมถึงได้ทำการสัมภาษณ์รอบพิ เศษกับผู้บริหารระดับสูงในกลุ่ มผู้ตอบแบบสอบถาม เพื่อทราบถึงแนวทาง ตัวกระตุ้น และวิธีการปฏิบัติงานที่ดีที่สุ ดในการบริหารจัดการข้อมู ลขององค์กรเหล่านั้น